关于细节:
所有商品重量设置:按照体积大算体积,重量大算重量,重量不是售后问题,退货运费自理,都是大概的只是为了快递收费标准设置。
商品细节问题:工厂的有时会换包装,细节问题请付款前与客服确认准确。
尺寸也都是大概尺寸,有时是2套磨具生产的货尺寸难免有点小差异,只是参考尺寸,一定要什么尺寸的当批订单付款前请联系在线旺旺确认。 海运客户可以有打包要求订单留言。个人购买,小客户的,要提供这个提供哪个的,特别不是问商品的请绕道,我们没时间提供,抱歉。
色差问题随时可能存在,不属于售后问题,介意的慎重! 要求高的,一点毛边,瑕疵,小味道,不要的就别下单,免得大家麻烦,需要很好的个别的商品请选贵的,订单请客户自己下准确,乱下单备注的不算,还是按照下单的来发货!
几毛钱的东西,要求不要太高,一点瑕疵都不能有的,不要直接付款的,可以先问。
- 关于缺货:
- 由于我们每天需要处理的订单很多,而且我们配货是按照订单付款时间的先后顺序来的,所以可能会有部分订单出现缺货现象。为了保证客户及时收到货物,缺货在订单金额30%以下我们会不通知客户而照常发货。客户收到货物之后可对缺货部分申请退款(我们不补发货物)或者联系客服打款支付宝。 如果客户不能接受此规定,请在订单内备注,我们会按照备注处理。
- 关于退货:
请注意:如果商品有质量问题, 请在收到商品7天内提出, 并且在45天内累积退回。 我们不接受超过收到商品10天后的质量问题的售后申请。(退回运费可以相应的承担首重一公斤的价钱,退回产品一律不补发,会退相应的款给您,特殊情况请联系客服协商)
关于香港台湾及海外客户通知:
香港台湾及海外客户,是不接受退货的,太远运费比商品还贵,地址留的那里的算那里的。国外客户没有任何售后,介意的别付款,付款自负。建议选不容易损坏的商品。台湾的客户最近非常差劲,几个固定的老客户外,其他的发货代那里的不要来找麻烦,发到义乌的发到上海的提前不说最后到台湾了才说压坏,找麻烦的请绕道,直接付款的给中差评的,要求高的,不要下单。
注:我们不支持七天无理由退换货!
注意:1,如果有任何产品少了配件或者个别小的零部件,我们不单独补发,
您可以下次订货我们给您补发过去 ,
2 因我们是批发,利润微薄,售后都是累积退货。我们不接受一收到货您反映产品有质量问题的马上就要把货退回给我们,如果一定要立马退货,请自行承担运费我们不承担。
3.因我们产品种类比较多,有时候偶尔会出现临时缺货的情况,那么仓库会考虑到不耽误时间发货而不通知您的情况下直接缺货把货发走,您收到货后可以联系我们退缺货货款及相应续重运费。
所有的退货件不接受到付,不接受顺丰等价格偏高的快递,邮政平邮不能发。一律发偏便宜的快递!否则拒收! (垫付运费在收到货后会返回到您的支付宝)
退货之前,请您先联系我们客服,并且仔细阅读我们的售后服务须知和退货流程。
第一步: 您联系我们的客服, 填写退货申请表格;
第二步: 我们客服审核确认您的退货申请;
第三步: 您将货物以及退货申请表格寄回我们公司 电话: 15381797718);
第四步: 我们收到并且验收您寄回的货物。
第五步:我们将相应的货款打入您在我们公司的账号里面
如果您有任何疑问, 请随时与我们公司客服联系。客服QQ 2083900996 旺旺 上海快勤